MENSURAÇÃO DE SATISFAÇÃO DOS ESTUDANTES NA PANDEMIA

Resumo

Este trabalho teve como objetivo avaliar e analisar a viabilidade da utilização técnica de User Experience – UX, conhecida como affect grid, para mensuração das emoções dos estudantes, antes, durante e após a realização de aulas. A técnica foi apresentada por Russell, Weiss e Mendelsohn, como sendo um meio eficiente de avaliar o afeto ao longo das dimensões de prazer-desprazer e excitação-sonolência. Utilizando esse modelo, o projeto possibilitou apresentar informações contextualizadas, a partir da verificação das emoções hedônicas despertadas, engajamento e aferição da motivação dos estudantes para participação nas aulas. O presente estudo, teve como fundamentação a leitura bibliográfica a partir do resultado do trabalho de pesquisa aprovado no Instituto Federal do Sertão Pernambucano, aplicado em alunos do Médio Integrado, Subsequente e Curso Superior. Os procedimentos adotados na referida pesquisa para alcançar os objetivos propostos, foram realizados a criação e aplicação de questionário e a alimentação das respostas em planilha do excel e google forms. Conclui-se a partir da leitura bibliográfica dos resultados da pesquisa, que a técnica affect grid, é eficiente, uma vez que permitiu mensurar interesse e satisfação dos alunos, bem como, demonstrar que o envolvimento do professor com a turma é determinante para integração e melhoria significativa no engajamento dos alunos, em relação ao método tradicional de ensinar. Os dados podem subsidiar no suporte e tomada de decisões no sentido de incentivo a criação de didáticas mais eficientes, através de novas estratégias de ensino, capazes de estimular a satisfação dos alunos, identificando suas expectativas, possibilitando melhores ferramentas de diagnósticos para o acompanhamento da permanência e êxito, minimizando a evasão escolar.